Documento Oficial 2026

Términos de Servicio y Uso del Sitio

Name: puremop
Address: Calle 29 #41-105 Oficina 903, Medellín, Colombia
Telephone: +57 604 444 5106

Transparencia total en cada interacción. Estos términos definen la relación entre puremop, nuestros clientes en Medellín y el uso responsable de nuestra plataforma digital.

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1. Acceso y Uso del Sitio Web

El acceso a este sitio web implica la aceptación total de estos términos y condiciones. puremop.cc es una plataforma informativa y de gestión de servicios profesionales de limpieza en Medellín, Colombia.

Uso Legítimo: El usuario se compromete a utilizar este sitio exclusivamente para fines lícitos. Queda prohibido cualquier intento de alterar el contenido, realizar accesos no autorizados a sistemas internos o utilizar robots de extracción de datos sin autorización escrita.

Disponibilidad: Nuestro horario de atención administrativa es de Lunes a Viernes, 8:00 a 18:00 (hora local de Colombia). Los agendamientos y cotizaciones pueden realizarse 24/7, pero serán procesados dentro de este horario.

Puntos Críticos de Responsabilidad

Última actualización: Ene 2026

Privacidad de Datos

Cualquier información personal (nombre, dirección, contacto) proporcionada para cotizaciones es protegida bajo la ley colombiana de protección de datos (Habeas Data). No vendemos esta información a terceros.

Leer Política de Privacidad →

Uso Indebido de Imágenes

Las fotos de trabajos realizados en la Galería están protegidas por derechos de autor. Queda estrictamente prohibido reutilizar estas imágenes para publicidad externa sin permiso escrito de puremop.

*Esto aplica especialmente a portafolios digitales de terceros.

Condiciones de Pago y Agendamiento

Las cotizaciones tienen una validez de 15 días naturales.
El agendamiento definitivo requiere un depósito del 30%.
Cancelaciones con menos de 24h de antelación pueden incurrir en una penalidad del 50%.

Notificaciones Legales

Cualquier duda o notificación legal regarding estos términos debe ser dirigida a nuestra sede física.

Calle 29 #41-105 Oficina 903

Medellín, Colombia

+57 604 444 5106

[email protected]

Claridad sobre Límites y Alcance

Entendemos que la confianza es la base de cualquier relación de servicio. Por eso, nuestros términos no buscan limitar, sino proteger tanto al cliente como a nuestro equipo de especialistas en limpieza.

Si bien puremop se esfuerza por mantener la disponibilidad del sitio web 24/7, podrían existir interrupciones breves por mantenimiento de servidores o actualizaciones de seguridad. Nos comprometemos a realizar estas tareas en horarios de bajo tráfico (generalmente domingo 00:00 - 04:00).

"La limpieza profesional es una inversión en salud y productividad. Nuestros términos reflejan ese compromiso serio."

Ciclo de Resolución de Incumplimientos

Notificación Inicial

Día 1

El cliente reporta una falla en el cumplimiento de los términos a través del correo oficial o teléfono.

Análisis Interno

Días 2-3

Revisión de logística, condiciones del sitio y notas del equipo operativo para identificar la causa raíz.

Propuesta de Solución

Día 4

Enviamos una propuesta de remediación (reprogramación, reembolso parcial o servicio complementario).

Declaración de Consentimiento

Al utilizar puremop.cc, usted confirma que:

Mayoría de Edad

Es legalmente responsable para agendar servicios.

Acceso Seguro

Proveerá acceso seguro a nuestra equipo.

Pagos Puntuales

Cumplirá con las condiciones de pago establecidas.

Uso de Imágenes

Autoriza el uso de fotos para nuestro portafolio (opcional).

Estos términos están vigentes desde el 1 de Enero de 2026. puremop se reserva el derecho de actualizar estas condiciones previa notificación.